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日本核污染区食品流入中国 涉事企业称着手赔付

2017-03-16 01:13 来源: 侨报网综合 作者:钟颖 字号:【

【侨报综合讯】3月15日是国际消费者权益日。大陆央视“3·15”晚会揭露了一批侵害消费者权益的行为和现象。其中包括无印良品、永旺超市等销售来自日本核污染区的食品;耐克所售产品与描述不符,说好的气垫“消失”了;互动百科收钱给“神丹妙药”上词条,成了虚假广告“垃圾站”……种种侵权行为令人触目惊心。

卡乐比、无印良品

遮盖原标签 电商在华销售禁卖食品

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深圳市有棵树旗下的深圳海豚跨境科技有限公司网上商城出售的日本卡乐比麦片。其产地为栃木县卡乐比清原工厂,属于中国明令禁止进口的日本受核辐射影响地区的食品。

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中国无印良品门店内,一些日本食品的外包装上都被贴上产地为日本的中文标签,但揭开标签后,露出真实产地为东京都,名列禁止进口名单。

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一款在中国超市销售的产地为日本受核辐射影响地区新泻县的大米。

大陆央视“3·15”晚会曝光了深圳市有棵树科技股份有限公司等跨境电商企业违规销售来自日本核污染地区的食品。

综合大陆央视、北京《新京报》报道,深圳市市场和质量监督管理委员会市场稽查局执法人员发现一些跨境电商平台上所销售的日本食品来自日本核污染地区,包括奶粉、麦片、大米、酒类等食品。其中和光堂二段婴儿奶粉包装标明产地是日本栃木县;新潟大米则直接标注来自日本新潟县的鱼沼;而卡乐比水果麦片的生产工厂是日本栃木县清源工厂;一款日本养命酒外包装上产地是东京都。而这些地区都属于日本的核污染地区。

资料显示,2017年2月13日,中国国家质检总局进出口食品安全局发布的警示通报,要求各进口企业(包括跨境电商)避免从被中国禁止的10个日本都县(福岛县、群马县、栃木县、茨城县、宫城县、新潟县、长野县、琦玉县、东京都、千叶县)进口食品。

负责批发日本食品的深圳经典仁源贸易有限公司的林经理承认,销售的这款卡乐比麦片的确是来自日本核污染地区。虽然国家明令禁止进口,一些商品还是通过香港进入深圳。

2017年2月21日,深圳市市场稽查局对深圳有棵树公司进行执法检查,在该公司天津的保税区仓库里查获了近2万袋来自日本核污染地区的卡乐比麦片。

深圳市市场稽查局还发现,一些实体超市里销售的日本食品同样涉嫌日本核污染地区。在无印良品店内,一些日本食品的外包装上都被贴上产地为日本的中文标签,但揭开标签后,露出真实产地为东京都,名列禁止进口名单。

深圳市市场稽查局发现,中国涉嫌销售日本核污染食品的网上商家初步统计已达1.3万多家。

耐克

科比同款限量版陷入气垫门

2016年4月,耐克(NIKE)篮球官方微博发布消息,NBA球星科比·布莱恩特2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双耐克篮球鞋复刻版,将限量发售。南京的郎先生以每双1499元(人民币,下同)的价格,抢到了两双。

根据耐克在中文官网上的介绍,宣称这款鞋后跟带有耐克拥有专利的Zoom Air气垫。然而,郎先生穿上这双鞋后觉得不对劲。他在鞋后跟位置切开一个小口,才发现里面没有气垫。

郎先生上网搜索,发现有很多消费者也发现同样的问题。有人甚至把刚买的这款鞋和此前同款的复刻鞋切开,进行对比,左边这双鞋的后跟带有Zoom Air气垫,而新买的这双鞋后跟只有实心橡胶底。

随后60多个消费者自发组建维权微信群,推举郎先生作为代表,与耐克进行协商。朗先生拨打耐克售后服务电话。客服表示需与生产部门进行核实。10天后,耐克的客服人员承认,这款鞋后跟确实没有气垫。

耐克中国的售后服务人员也给出解决方案,可全额退款。随后,郎先生发现耐克中文官网上这款鞋的介绍被关掉,再也打不开了。

互动百科

涉虚假宣传 词条给钱就能上

大陆央视“3·15”晚会曝光,“互动百科”上的不少词条涉嫌虚假宣传、夸大功效。

在该网站词条中,有一个词条名叫“极藻5S”,“被誉为神丹妙药”,不仅能“美容壮阳”,甚至还能“明显抑制肿瘤生长”。产品见证中,一位肝癌患者服用“极藻5S”仅仅7天,癌细胞就不见了。可是如此神奇的产品,在中国国家食品药品监督管理总局网站上却查不到任何相关信息。

词条显示,“极藻5S”的拥有者为“上海心知元电子商务有限公司”。该公司工作人员承认,“极藻5S”是他们公司销售的一种食品。通过用科学的名义进行推广,心知元公司的产品销售异常火爆。

据中国《食品安全法》规定,食品广告不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。但心知元公司却利用百科词条,堂而皇之地将违禁内容发布出来。

这些内容虚假的词条究竟是如何登上互动百科平台的呢?对此,客服称,“创建词条”不付费不给上,交了钱就能上。

互动百科业务员承认,经他的手创建了互动百科词条的保健食品,有资质的少之又少。小公司做保健品词条如果缺少相关审核和资质,也可以“操作”。

“三无体检队”

郑州体检队危害13万孩子眼睛

郑州有一支“三无体检队”,无资质、无医学背景、无认证,由一家销售角膜塑形镜的科视视光公司和一家民营医院黄河科技学院附属医院组织,进入郑州、开封等城市的几百所中小学进行体检。

大陆央视称,不仅如此,上述公司还要求体检的孩子填写“视力异常登记表”,进一步获取学生个人信息,截止目前已获得超13万条学生信息。信息获取后,科视视光公司谎称为“郑州市中小学近视防治中心”骗取学生家长信任,在没有医疗机构执业许可证,没有眼科医生的情况下进行角膜塑形镜的验配。但验配过程中,其所销售的“欧几里得”角膜塑形镜,是一种用来矫治屈光不正的医疗器械,验配不合格或致角膜上皮脱落,严重引发角膜感染。

上海澎湃新闻报道,郑州市针对此组成联合执法组,15日晚对该公司进行查处。经初步调查取证,目前已对该企业及相关物品进行依法查封查扣,下一步将根据调查结果,依法进行处理。

涉事企业回应

【侨报记者钟颖北京报道】大陆央视“3·15”晚会黑名单曝光后,互动百科CEO回应称正在整改,公司员工更是加班加点删除词条。跨境电商表示已经下架核污染产品,称已经开始着手赔付。在“打假”和“回应打假”应不暇接之时,保障消费者权益的根本性法律措施——《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》适时出台。

>>互动百科CEO回应 员工加班删词条

互动百科这家号称“全球最大知识共享平台”的网站,利用有偿服务把平台变成了虚假信息的放大器。

美国《侨报》记者在百度主页上输入“极藻5S”的关键词,还能看到互动百科曾经留下的痕迹,但是点击进去之后,词条网页没有了,被其它网页所取代。与之相对的是,百度搜索页面顶端出现了“极藻5s的受害者”关键词。

据互动百科负责销售的一员工透露,“3·15”晚会后她一直在公司加班,负责删除一些收费词条,据称需要删除的词条多达几千条。而该员工此前也多次告诉朋友,觉得公司的有偿词条销售可能涉及违法,迟早会出事。

《侨报》尝试联系互动百科创始人、CEO潘海东。15日晚11时左右,潘海东给记者转发了一份声明。声明称,互动百科在节目曝光后已经成立了行动小组,正在排查不实词条内容。

就在潘海东给记者发来消息之前,在“3·15”节目播出后不到半小时,北京海淀分局稽查大队已经突袭互动百科。据称,现场发现的技术服务合同,能反映出一些企业是通过付费形式在互动百科上进行的宣传。

对潘海东来说,“3·15”注定是一个不眠夜。上一次记者采访他时,潘海东还谈及企业的上市计划,如今这个刚刚在新三板入驻一年的互联网公司就被曝光。

>>跨境电商下架核污染产品 称着手赔付

事实上,今年“3·15”晚会曝光的新三板上市企业,除了互动百科之外,还有深圳市有棵树科技股份有限公司,有棵树号称是新三板挂牌企业中唯一一家同时覆盖进口和出口的跨境电商企业。

有棵树企业曝光后,美国《侨报》记者联系上有棵树品牌公关总监陈怡凡。陈怡凡称,公司已经在第一时间将日本食品全线下架,并对此前售出的不符合通报的卡乐比麦片进行追回,公司也着手进行赔付的事宜。

陈怡凡向《侨报》记者转发了公司的道歉声明。并表示,“这是目前的一个回复,对于此事我们感到非常抱歉,也正在进行一些后续措施。”

查阅资料发现,作为新三板公司,有棵树2016年上半年财报显示,报告期内公司实现营收10.98亿元,同比增长319.84%。

除了有棵树之外,无印良品、永旺超市等也涉嫌销售来自日本核污染区的食品。

“3·15”曝光后,阿里巴巴也向媒体推动食品安全提醒声明。称在去年一年内,阿里删除疑似核污染食品售卖链接2.2万条,处理相关商家4108家。

网购新规正式施行 退货首次明确七日期限

在媒体曝光违法企业之时,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》从15日开始正式施行。《办法》规定,网商应当依法履行七日无理由退货义务,并明确了“七日无理由退货”的内容、流程,以及网购相关参与者的权利义务。

“七日无理由退货”是网购基本法规条款和原则。但记者了解到,此前的“七日无理由退货”在实际执行中困难重重。尤其是多家跨境电商平台,利用强制格式合同和霸王条款回避“七日无理由退货”。

中国电子商务研究中心特约研究员、辽宁亚太律师事务所董毅智律师也指出,并不是所有商品都适用“七日无理由退货”。关于“七日无理由退货”中的这“七日”到底从什么时候开始算,一直以来也是争论不断。而此次新规的实施,对退货的程序、环节也有了详细规定,可操作性强。

《办法》称,网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务,进行监督检查,并提供技术保障。

“新办法出台后,七日是指收到商品第二日开始算,七天退货的流程其实很简单,四步完成。”董毅智解读该办法称,第一步是消费者在收到商品之后七日内发出申请。第二步销售者给消费者提供地址联系等信息。第三步是消费者包装好寄回去,保留退货凭证。第四就是销售者应当在收到退回货品之日起七日内将货款退回给消费者。

关于网店、第三方平台履行无理由退货义务,《办法》规定,要求网络商品销售者经营者应当对于不适用无理由退货的商品有明确标注,并在商品销售必经流程中设置显著的提示程序,供消费者对单次购买行为进行确认;要求网络交易平台提供者积极履行平台管理责任,对平台上网络商品经营者落实无理由退货规定情况监控检查。

《办法》也对消费者退货提出了要求,明确了商品完好的标准,要求消费者退回的商品应当完好,商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。

(编辑:孟音)

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